নিয়ম ও শর্তাবলী — lt999

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lt999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। lt999 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

lt999.bet ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে lt999 ব্যবহার করবেন না।

lt999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। lt999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে।
• আবেদনকারীকে অবশ্যই একজন প্রকৃত মানুষ হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা বট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের প্রকৃত পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দাদের lt999 ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

lt999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি করা উচিত।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপে যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য (নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি) পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

lt999-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো। সদস্যদের যেকোনো লেনদেনের আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (উদাহরণ: bKash দিয়ে জমা করলে bKash-এ উত্তোলন)।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে lt999 অতিরিক্ত তথ্য চাইতে এবং লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• lt999 কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন: bKash) নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে।

lt999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলি ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস উত্তোলনের আগে কমপক্ষে ২৫ গুণ ওয়েজারিং করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১ গুণ। অর্থাৎ একবার বাজি ধরলেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ১০ গুণ ওয়েজারিং করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• একটি বোনাস অফার চলমান থাকাকালে অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• lt999 মনে করলে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে lt999 যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

lt999-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সামগ্রিক গেমিং নীতি হিসেবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• lt999-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে চলে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমের মাঝপথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• lt999 সফটওয়্যারের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জনকারী অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি স্থির হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে lt999-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

lt999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দময়ভাবে উপভোগ করা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রে রেখেছি।

• lt999 প্রতিটি সদস্যকে ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়।
• সদস্যরা যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করব।
• বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো lt999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ lt999-এর মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অর্থনৈতিক ক্ষতি করার লক্ষ্যে কৌশল প্রয়োগ করা (বোনাস আবিউজ)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• lt999-এর কর্মচারী, সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য সদস্যদের হেনস্তা করা।

lt999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

lt999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — lt999-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Evolution Gaming, Pragmatic Play) বিষয়বস্তুতে তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব প্রযোজ্য।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, lt999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে ঘটা বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অনিবার্য কারণ (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শেয়ার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা ক্ষতি।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lt999 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

lt999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। lt999-এর বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

অভিযোগ দাখিলের পর lt999 ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে এবং জটিল বিষয়ে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।